Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostawy

Dziękujemy za zakupy w sklepie Visea (visea.eu), obsługiwanym przez Ledmax Poland. Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat zasad, kosztów i czasu dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia (czas przetwarzania)

  • Standardowe zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu [np. 1-2] dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od momentu otrzymania płatności lub złożenia zamówienia.

  • Wyjątek – Duże ekrany: Z uwagi na specyfikę produktu, gabaryty oraz konieczność specjalistycznego przygotowania do bezpiecznego transportu, czas realizacji zamówienia dla dużych ekranów może wynosić od 14 do 21 dni roboczych.

  • W przypadku wystąpienia innych opóźnień, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym drogą mailową lub telefoniczną.

2. Formy i koszty dostawy (na terenie Polski)

Koszty dostawy są obliczane automatycznie i widoczne podczas finalizacji zamówienia w koszyku. Oferujemy następujące metody dostawy:

  • Paczkomaty InPost: [np. 14,99 zł] (dostępne tylko dla paczek o standardowych wymiarach)

  • Kurier (InPost / DPD / DHL): [np. 18,99 zł]

  • Przesyłka pobraniowa (płatność przy odbiorze): [np. 22,00 zł]

  • Dostawa towarów wielkogabarytowych (Transport własny firmy): Wszystkie towary o niestandardowych, dużych wymiarach (w tym wielkogabarytowe) dostarczamy bezpośrednio naszym bezpiecznym transportem firmowym. Koszt tego transportu jest wyliczany i wskazywany bezpośrednio w koszyku podczas zakupu towaru.

Darmowa dostawa: Oferujemy darmową dostawę dla standardowych zamówień na terenie Polski od kwoty [np. 200 zł] (promocja może nie obejmować przesyłek wielkogabarytowych).

3. Szacowany czas dostawy

  • Od momentu przekazania paczki kurierowi lub wysłania naszego transportu, dostawa na terenie Polski zajmuje zazwyczaj [np. 1-2] dni robocze.

  • Łączny czas, po którym otrzymasz produkt, to: Czas realizacji zamówienia (patrz pkt 1) + Czas transportu.

4. Wysyłka międzynarodowa (na terenie UE)

  • Wysyłamy nasze produkty również do wybranych krajów Unii Europejskiej.

  • Koszt oraz czas dostawy międzynarodowej są kalkulowane indywidualnie w koszyku po wpisaniu adresu dostawy. Średni czas dostawy na terenie UE wynosi [np. 3-7] dni roboczych (nie dotyczy towarów wielkogabarytowych wymagających indywidualnych ustaleń logistycznych).

5. Śledzenie przesyłki i kontakt przed dostawą

  • W przypadku wysyłki kurierskiej, po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przewozowym do śledzenia przesyłki.

  • W przypadku dostawy towarów wielkogabarytowych naszym transportem firmowym, nasz dział logistyki skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia dokładnego, dogodnego terminu i godziny dostawy.

6. Uszkodzenia w transporcie

  • Dokładamy wszelkich starań, aby paczki były solidnie zabezpieczone. Prosimy jednak o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze (zarówno od kuriera, jak i z naszego transportu).

  • W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub zawartości, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kierowcy/kuriera oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: ledmax.poland@gmail.com.

Masz pytania? Kontakt z nami:

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki ekranów lub innych towarów, skontaktuj się z nami:

  • E-mail: info@visea.eu

  • Formularz kontaktowy: dostępny na stronie www.visea.eu