Zásady pro doručování

Zásady dopravy a dodání

Děkujeme za nákup v obchodě Visea (visea.eu), který provozuje Ledmax Poland. Dbáme na to, aby váše objednávka dorazila rychle a bezpečně. Níže najdete podrobné informace o pravidlech, nákladech a době dodání.

1. Doba zpracování objednávky

  • Standardní objednávky jsou zpracovány a připraveny k odeslání do [např. 1-2] pracovních dnů (mimo víkendy a svátky) od přijetí platby nebo objednání.

  • Výjimka – Velké obrazovky: Vzhledem k povaze produktu, rozměrům a nutnosti speciální přípravy pro bezpečnou přepravu může doba zpracování objednávky pro velké obrazovky činit 14 až 21 pracovních dnů.

  • V případě jiných zpoždění vás ihned informujeme e-mailem nebo telefonicky.

2. Způsoby a náklady dopravy (na území Polska)

Náklady na dopravu se počítají automaticky a zobrazují se při dokončení objednávky v košíku. Nabízíme následující způsoby dodání:

  • Výdejní boxy InPost: [např. 14,99 zł] (pouze pro balíky standardních rozměrů)

  • Kurýr (InPost / DPD / DHL): [např. 18,99 zł]

  • Zaslaňka na dobírku (platba při převzetí): [např. 22,00 zł]

  • Doprava nadrozměrného zboží (vlastní doprava firmy): Všechno zboží s neobvyklými, velkými rozměry (včetně nadrozměrného) dodáváme přímo naší bezpečnou firemní dopravou. Náklady na tuto dopravu se vypočítají a zobrazí přímo v košíku při nákupu zboží.

Doprava zdarma: Nabízíme dopravu zdarma pro standardní objednávky na území Polska od částky [např. 200 zł] (akce se nemusí vztahovat na nadrozměrné zásylky).

3. Odhadovaná doba dodání

  • Od okamžiku předání balíku kurýrovi nebo odeslání naší dopravy trvá dodání na území Polska obvykle [např. 1-2] pracovní dny.

  • Celková doba, po které obdržíte produkt: Doba zpracování objednávky (viz bod 1) + Doba přepravy.

4. Mezinárodní doprava (na území EU)

  • Naše produkty zasíláme také do vybraných zemí Evropské unie.

  • Náklady a doba mezinárodní dopravy se počítají individuálně v košíku po zadání dodací adresy. Průměrná doba dodání na území EU je [např. 3-7] pracovních dnů (netýká se nadrozměrného zboží vyžadujícího individuální logistické dohody).

5. Sledování zásilky a kontakt před dodáním

  • V případě kurýrní dopravy obdržíte po odeslání balíku e-mail s číslem zásilky pro sledování.

  • V případě dodání nadrozměrného zboží naší firemní dopravou, náš logistický oddělení vás bude kontaktovat telefonicky nebo e-mailem za účelem dohodnutí přesného, vhodného termínu a hodiny dodání.

6. Poškození během přepravy

  • Vynasnazíme se, aby byly balíky důkladně zabezpečeny. Prosíme však o kontrolu stavu zásilky při převzetí (jak od kurýra, tak od naší dopravy).

  • V případě viditelného poškození obalu nebo obsahu doporučujeme sepsat záznam o škodě v přítomnosti řidiče/kurýra a okamžitě nás kontaktovat na adrese: ledmax.poland@gmail.com.

Máte dotazy? Kontaktujte nás:

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy obrazovek nebo jiného zboží, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@visea.eu

  • Kontaktní formulář: dostupný na www.visea.eu