Dopravné podmienky

Zásady dopravy a dodania

ďakujeme za nákup v obchode Visea (visea.eu), ktorý prevádzkuje Ledmax Poland. Dbáme na to, aby vaša objednávka dorazila rýchlo a bezpečne. Nižšie nájdete podrobné informácie o pravidlách, nákladoch a dobe dodania.

1. Doba spracovania objednávky

  • Štandardné objednávky sú spracované a pripravené na odoslanie do [napr. 1-2] pracovných dní (mimo víkendov a sviatkov) od prijatia platby alebo objednánia.

  • Výnimka – Veľké obrazovky: Vzhľadom na povahu produktu, rozmery a nutnosť špeciálnej prípravy pre bezpečnú prepravu môže doba spracovania objednávky pre veľké obrazovky činiť 14 až 21 pracovných dní.

  • V prípade iných omeskání vás ihneď informúeme e-mailom alebo telefónicky.

2. Spôsoby a náklady dopravy (na úzémí Poľska)

Náklady na dopravu sa počítajú automaticky a zobrazujú sa pri dokončení objednávky v košíku. Ponúkame nasledujúce spôsoby dodania:

  • Výdajné boxy InPost: [napr. 14,99 zł] (iba pre balíky štandardných rozmerov)

  • Kurér (InPost / DPD / DHL): [napr. 18,99 zł]

  • Zasílka na dobérku (platba pri prevzatí): [napr. 22,00 zł]

  • Doprava nadrozmerného tovaru (vlastná doprava firmy): Všetok tovar s neobvyklými, veľkými rozmermi (vrátane nadrozmerného) dodávame priamo našou bezpečnou firemnou dopravou. Náklady na túto dopravu sa vypočítajú a zobrazia priamo v košíku pri nákupe tovaru.

Doprava zadarmo: Ponúkame dopravu zadarmo pre štandardné objednávky na úzémí Poľska od čiastky [napr. 200 zł] (akcia sa nemusí vzťahovať na nadrozmerné zásielky).

3. Odhadovaná doba dodania

  • Od okamihu odovzdania balíka kurérovi alebo odoslania našej dopravy trvá dodanie na úzémí Poľska obvykle [napr. 1-2] pracovné dni.

  • Celková doba, po ktorej dostanete produkt: Doba spracovania objednávky (pozri bod 1) + Čas prepravy.

4. Medzinárodná doprava (na úzémí EÚ)

  • Naše produkty zasílame tiež do vybraných krajín Európskej únie.

  • Náklady a doba medzinárodnej dopravy sa počítajú individuálne v košíku po zadaní dodacej adresy. Priemerná doba dodania na úzémí EÚ je [napr. 3-7] pracovných dní (netýka sa nadrozmerného tovaru vyžadujúceho individuálne logistické dohody).

5. Sledovanie zásielky a kontakt pred dodaním

  • V prípade kurérskej dopravy dostanete po odoslaní balíka e-mail s číslom zásielky na sledovanie.

  • V prípade dodania nadrozmerného tovaru našou firemnou dopravou, náš logistický odbor vás bude kontaktovať telefónicky alebo e-mailom za účelom dohodnutia presného, vhodného termínu a hodiny dodania.

6. Poškodenie počas prepravy

  • Vynasnažíme sa, aby boli balíky dôkladne zabezpečené. Prosíme však o kontrolu stavu zásielky pri prevzatí (ako od kuréra, tak od našej dopravy).

  • V prípade viditeľného poškodenia obalu alebo obsahu odporúčame vyhotoviť záznam o škode v prítomnosti vodiča/kuréra a okamžite nás kontaktovať na adrese: ledmax.poland@gmail.com.

Máte otázky? Kontaktujte nás:

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy obrazoviek alebo iného tovaru, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@visea.eu

  • Kontaktný formulár: dostupný na www.visea.eu